Wir erheben systematisch und explorativ Informationen
im realen Umfeld definierter Zielgruppen bzw. Arbeitsprozesse. Beobachtung und Befragung im Feld generieren authentische und
kontextuelle Auskünfte über Arbeits- und Verhaltensweisen etwa bei
Anwendungsprozessen (z.B. bautechnische Applikationen),
Interaktionsprozessen (z.B. Synergienbildung zwischen Entwicklungs-
und Marketingabteilung) oder Entscheidungsprozessen (z.B. Kauf-
verhalten von Kunden).